❓ Perguntas Frequentes (FAQ)
Aqui estão as respostas para as perguntas mais comuns sobre a troca de cartas e o uso da plataforma Envelope de Papel.
Sobre a Troca de Cartas
Como começar a trocar cartas?
Para começar a trocar cartas, primeiro crie seu perfil completo na plataforma. Depois, explore os perfis de outros correspondentes e envie uma solicitação de correspondência. Quando aprovada, você poderá enviar sua primeira carta!
Quanto tempo devo esperar para receber uma resposta?
Não existe um tempo definido. Cada pessoa tem seu próprio ritmo e rotina. Algumas pessoas respondem em uma semana, outras podem levar meses. O importante é respeitar o tempo de cada um e ter paciência.
Preciso decorar minhas cartas?
Não é obrigatório! Você pode enviar cartas simples, escritas à mão ou digitadas. A decoração é opcional e depende do seu gosto pessoal. O mais importante é o conteúdo e a conexão que você estabelece com seu correspondente.
O que devo escrever na primeira carta?
Na primeira carta, apresente-se! Conte sobre seus hobbies, interesses, o que gosta de ler ou assistir, e por que decidiu trocar cartas. Faça perguntas ao seu correspondente para iniciar uma conversa. Seja autêntico e escreva como se estivesse conversando com um amigo.
Como lidar com correspondentes que não respondem?
Se um correspondente não responder após um tempo considerável, você pode enviar uma mensagem gentil perguntando se está tudo bem. Se ainda assim não houver resposta, respeite a decisão e considere buscar novos correspondentes. Lembre-se que as pessoas têm suas próprias vidas e compromissos.
Sobre os Correios
Qual selo devo usar para enviar minha carta?
O selo depende do peso da sua carta e do destino. Para cartas nacionais simples (até 20g), use o selo básico. Para cartas mais pesadas ou com itens extras, consulte a tabela de preços dos Correios ou vá a uma agência para pesar sua correspondência.
Como rastrear uma carta enviada?
Cartas simples não possuem rastreamento. Se quiser rastrear sua correspondência, você precisa enviá-la como Carta Registrada, que oferece um código de rastreio. Você pode acompanhar o status pelo site ou aplicativo dos Correios.
Quanto tempo leva para uma carta chegar ao destino?
O tempo de entrega varia conforme o destino:
- Cartas locais (mesma cidade): geralmente 2-3 dias úteis
- Cartas regionais (mesmo estado): 3-5 dias úteis
- Cartas nacionais (outros estados): 5-10 dias úteis
- Cartas internacionais: 2-4 semanas, dependendo do país
Como enviar cartas para outros países?
Para enviar cartas internacionais, você precisa usar o selo internacional correto, que varia conforme o peso e o país de destino. Visite uma agência dos Correios para obter o valor exato. Lembre-se de preencher corretamente o endereço, incluindo o código postal e o país em letras maiúsculas.
O que fazer se minha carta for extraviada?
Infelizmente, cartas simples não possuem garantia de entrega ou indenização em caso de extravio. Se você enviou uma Carta Registrada, pode abrir uma reclamação nos Correios com o número de rastreio. Por isso, para itens importantes, recomendamos sempre usar o serviço de registro.
Sobre a Plataforma
Como atualizar meu status para "Ausente"?
Acesse seu perfil, clique em "Editar Perfil" e marque a opção "Modo Ausente". Isso informará aos outros usuários que você está temporariamente indisponível para novas correspondências.
Meus dados estão seguros?
Sim! Levamos a privacidade muito a sério. Seu endereço completo só é compartilhado com correspondentes que você aprovar. Nunca compartilhamos suas informações com terceiros sem seu consentimento.